打印大家好，我们致力于打造“有求必应、无事不扰”的营商环境，年初出台了专门的工作方案20条，大力推行“入企排队·服务预约”改革。现在，在我们铜梁，部门执法检查、现场服务必须和企业预约、经同意后才能进行，我们正努力把“无事不扰”落到实处。
今天我们主要介绍“有求必应”，谁来为企业服务的问题，那就是我们建立的双专员服务机制，简单的说就是1对N和N对1的工作机制。
属地服务专员是企业的“网格管家”，一个专员对网格内N个企业，负责解决企业的日常需求，政策咨询、手续代办、反映问题等，确保服务“马上就办”。此外，属地专员在走访中发现的问题也可以通过“镇街吹哨、部门报到”来处理。
专业服务专员是企业的政策专家，我们在全区54个涉企部门，各精选了一名政治素质好、业务能力强的中层骨干，组成全区共享的专业服务专员队伍，N个专员对一个企业，负责解决复杂、多跨疑难问题，让企业家找人不再难，困难有人管，确保服务“办就办好”。
企业家在“入企排队·服务预约”平台，登录专业专员直达子场景，根据需要，能一键接通专业专员电话。实施首接首问负责制，专业专员全程负责，确保企业对这个部门的需求服务一跟到底。
我们全力以集成高效、便捷智慧的服务，让各位企业家在铜梁投资放心、创业安心、发展顺心！
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