重庆市铜梁区文化和旅游发展委员会关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知

铜文旅发〔2023〕27号

重庆市铜梁区文化和旅游发展委员会

关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知

各镇街综合文化服务中心：

为深入贯彻习近平总书记关于厕所革命的重要指示精神，全面落实文化和旅游部《关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》（办公共发〔2023〕112号）和《重庆市文化和旅游发展委员会关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》（渝文旅发〔2023〕165号）要求，推动贯彻实施《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T 18973-2022）国家标准（以下简称“旅游厕所2022版国家标准”），巩固和深化旅游厕所革命成果，不断提升旅游厕所管理和服务水平，基本实现“干净无味、安全方便、节能环保、环境友好”建设目标，结合实际，就进一步加强旅游厕所建设管理有关工作通知如下：

一、全面推进旅游厕所标准化建设

（一）区文化旅游委将组织开展形式多样、线上线下相结合的“旅游厕所2022版国家标准”宣传推广和学习培训活动，培训对象覆盖所有旅游厕所业主单位，3A及以上旅游景区相关管理人员为重点培训对象，确保旅游厕所管理人员和一线工作人员熟练掌握新标准相关要求和工作流程。

（二）区文化旅游委负责开展旅游厕所的实地验收和评定工作，制定评定工作方案，明确评定办法、评定流程和评定细则等，按计划有序完成旅游厕所达标评定工作。各镇街负责组织辖区旅游厕所对照“旅游厕所2022版国家标准”开展自评工作。自评未达标的厕所，由各镇街指导业主单位整改。区文化旅游委将于2023年11月30日前完成旅游厕所实地验收和评定工作，相关情况报市文化旅游委备案。市文化旅游委将适时进行抽查。

（三）到“十四五”末，旅游厕所2022版国家标准实施率原则上应达到90%以上（确保辖区内4A级旅游景区、国家级旅游度假区旅游厕所达标率100%，其他旅游厕所达标率80%以上）。

二、不断完善旅游厕所基础设施建设

各镇街要加强对旅游厕所新建、改扩建工作的指导，严格按照国家标准科学配置男女厕位比例，大力加强无障碍厕位和家庭卫生间建设，3A及以上旅游景区以及国家级、市级旅游度假区实现家庭卫生间全覆盖。加强家庭卫生间功能和适用人群介绍和宣传，引导游客正确使用家庭卫生间，不断提升旅游厕所人性化水平。要指导建设单位在新的旅游厕所建设中，合理融入当地文化和旅游元素，建设具有设计感、美观性和文化内涵的旅游厕所，加强微水冲、无水冲、生物降解、新材料、新能源等技术运用，坚持经济实用原则，制止和纠正为吸引眼球标新立异、贪大求洋建设超豪华厕所等错误做法。重点在厕所外观、内部装饰、节能环保、运维管理、服务体验等方面打造亮点、体现特点。

三、切实加强旅游厕所管理机制创新

（一）完善旅游厕所管理制度体系，各镇街要指导业主单位制定出台符合自身工作实际的《旅游厕所管理办法》，明确任务分工，落实管理责任。切实加强旅游厕所日常管理维护，总结推广可操作、易执行的厕所清洁管理制度和工作流程。

（二）创新拓展旅游厕所建设管理社会化和市场化。加大以商养厕探索，采取“厕所+商铺”“厕所+文化”“厕所+乡村振兴”“厕所+广告”“厕所+售票点”等模式拓展延伸厕所配套服务功能，提供多样化旅游公共服务和便民惠民服务，使厕所成为微型商业中心，培育厕所产业链，实现旅游厕所社会效益与商业价值的有机结合。鼓励更多的政府机关、企事业单位厕所向游客免费开放，持续巩固和扩展“厕所开放联盟”。

四、持续推进旅游厕所数字化建设

（一）加强“全国旅游厕所管理系统”使用和管理，及时对旅游厕所各类信息、数据进行完善和更正（特别是地址、厕所等级、景区等级、投资、政府补贴等信息）。

（二）持续推进旅游厕所电子地图标注工作，标注率需达到100%。各镇街要将新（改）建的旅游厕所同时在百度地图和高德地图手机APP上进行位置标注（高德地图标注指南详见附件3）。

（三）全面推进“一厕一码”在线评价反馈平台建设，每个厕所均需将“全国旅游厕所管理系统”分配的“二维码”张贴在显著位置，加大宣传力度，引导游客扫码评价。

（四）鼓励有条件的景区或相关单位开展智慧旅游厕所建设，用现代信息化技术提升旅游厕所管理和服务水平。

五、着力破解旅游高峰期厕所管理难题

（一）各镇街、业主单位要将加强旅游厕所配置作为旅游高峰期应急预案的重要内容，制定旅游高峰期旅游厕所管理和服务专项工作方案。

（二）根据客流预测数据测算厕位缺口，提前购置或租赁移动厕所，结合自身实际加强潮汐厕位、男女通用厕间、男女可互换厕位等设施建设，加强景区出入口及热门景点、观景平台等瞬时人流集中区域厕位配置，推动更好解决旅游高峰期厕位不足、男女厕位比例不均衡等问题。增加旅游高峰期厕所保洁人员数量及保洁频次。增加志愿者和引导员数量，利用移动智能终端等多样化旅游公共服务信息平台，做好如厕人员引导和分流，避免如厕人员过于集中、排队时间过长等现象出现，切实提升旅游高峰期游客如厕体验。要加强宣传引导，结合世界厕所日、中国旅游日等时间节点重要节庆活动，创新宣传方式，开展形式多样的厕所文明宣传，普及如厕卫生知识，培育文明如厕理念，强化厕所革命意识，推动形成积极健康的文明新风尚。

旅游厕所建设管理工作已纳入文化和旅游市场管理水平考核项目，各镇街要将旅游厕所建设纳入政府重要议事日程，充分发挥公共财政资金引导作用，通过政府购买服务、特许经营、承包经营等形式，建立健全社会资本投入机制，重点加强边远山区、农村地区等旅游厕所建设资金保障。区文化旅游委将建立常态化旅游厕所督查检查制度，积极开展日常巡查、交叉检查、第三方暗访等。各镇街要落实专人负责此项工作，及时加入“旅游厕所管理群”微信群，负责此项工作的人员要确保岗位的稳定，严格工作交接手续，确保工作的连续性。联系人：宋思颖，电话：023-64408607，邮箱：1480802214@qq.com。

附件 ：1.铜梁旅游厕所管理微信群二维码

2.重庆旅游厕所二维码公示牌模版

3.高德地图标注指南

4.旅游厕所质量要求与评定（GB/T 18973-2022 )

重庆市铜梁区文化和旅游发展委员会 

2023年9月18日         

（此件公开发布）

附件2

重庆旅游厕所二维码公示牌模版