铜梁区优化便民措施提高政务服务水平

铜梁区优化便民措施提高政务服务水平

（1）推动“网上办”。依托“渝快办”平台，规范政务服务事项清单、办事指南、窗口设置，全区1457个依申请办理的政务服务事项，网上可办率达95.6%，全程网办率达 78.73%，承诺时限压缩76.45%。

（2）优化“线下办”。在市民服务中心大厅按照服务类别设置公安户政、市场主体登记、水电气讯等综合窗口112个，开设无差别综合窗口16个，实现453项事项“一窗通办”，“一次办”事项覆盖率 99.72%。在8个镇街试点推行“一窗综办”，实现“一窗受理、一站办结”工作模式逐步向镇街、村社延伸。

（3）落实“上门办”。组建少云志愿服务队，主动为老弱病残孕等行动不便群体提供上门服务，今年已上门办理不动产登记、公证、评残等业务20余次，让行动不便的群众“一次也不跑”。