2020年婚姻登记处在局党组和上级业务部门的正确领导下，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，以优质文明服务为目标，以政务服务标准化建设为动力，圆满完成婚姻收养登记的各项工作。 一是严格依法登记。截至2020年12月28日，共办理结婚登记4309对，离婚登记2528对，补发结婚证2021对，补发离婚证133对，解除收养1件。接待群众18201人次 。 二是加强内部管理，树立窗口形象。严格遵守规章制度，以实际行动履行职责，切实把服务群众的工作落到实处，努力提升窗口服务水平。自入驻区市民服务和营商环境促进中心以来，婚姻登记处多次获得“流动红旗窗口”、“党员示范岗”、“优质服务标兵”等荣誉称号。每位工作人员始终保持认真负责、耐心细致的工作态度，始终保持团结协作、爱岗敬业的工作热情，向全区展示出一个充满朝气、积极向上的民政队伍窗口形象，以诚恳的态度、优质的服务为百姓办好事，群众满意度达到100%。 三是拓宽服务领域，提供优质服务。针对重残及因病卧床补领结婚证的老年人，登记处提供上门服务。并为特殊群体开通绿色通道，使婚姻服务更加人性化、亲情化。开展婚姻家庭辅导工作，为当事人提供免费婚姻法律咨询等服务。 四是开展婚姻登记机关行风建设自查。按照“正行风、树新风”总体要求，在婚姻登记机关集中开展“四个意识”专题教育，进一步铸牢工作人员“民政为民、民政爱民”服务理念。为改进婚姻登记机关工作作风，不断提高服务质量，统一在窗口设置行风建设意见箱，及时准确获取群众意见反馈。发放征求意见表1000余份，满意率达99%，直接访问对象200余人。同时向社会各界公布行风监督电话，发现问题，及时整改，建立起动态督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。 五是做好常态化疫情防控工作。制定疫情防控工作预案，推行电话咨询、网上预约等方式积极调控登记数量，科学调控登记时段和人数，分批分段进行登记，避免扎堆登记。做好婚姻登记风险提示，全面加强婚姻登记场所安全防控，工作人员做好自身防护工作。做好疫情防控期间来访人员登记工作，每日及时向市局报送疫情防控统计表，做到工作防控两不误，实现登记机关零感染。 六是抓好档案规范化管理。及时进行档案整理，完成了2019年度婚姻档案的整理和移交工作，对档案进行了数字化，实现了电子档案和纸质档案“双套制”保管。 七是开展婚俗改革宣传，推行颁证制度。大力宣传喜事新办，婚事简办，倡导婚俗新观念。截止12月底共计向新人发放婚事新办简办倡议书3865份；制作婚嫁礼俗改革内容海报及展板，推行婚俗改革，弘扬新风正气。将颁证仪式纳入结婚流程，由颁证员向新人颁发结婚证。在仪式过程中，颁证员向新人宣讲婚姻家庭的责任和义务，新人在庄严的国徽下宣读结婚誓词，增强家庭责任感、婚姻登记的仪式感、庄重感，引导新人增加对父母子女、对家庭、对社会的责任感， 推动移风易俗活动深入开展。 八是启动“新婚课堂”。根据“坚持预防为主，着力建设平等、和睦、文明的婚姻家庭关系，注重从源头上减少婚姻家庭纠纷的产生， 以家庭平安促进社会平安”要求，在我区打造婚姻家庭辅导特色服务品牌。为新婚夫妇提供婚姻家庭关系辅导、婚内心理调适、婚姻家庭纠纷调解等服务。 | 
