索 引 号 009334330/2019-03000 主题分类 工商/工作动态/全社会 扫一扫在手机打开当前页
发布机构 政府办 成文日期 2019-3-15
标  题 2018年区消委会为消费者挽回经济损失150余万元
发文字号 -- 发布日期 2019-3-15
主 题 词 消费维权

2018年区消委会为消费者挽回经济损失150余万元

3月13日,记者从区市场监督管理局获悉,2018年区消委会共受理消费投诉957件,为消费者挽回经济损失150余万元。

区消委会依托“12315”消费者投诉举报专线电话,通过互联网等多种渠道,受理消费者投诉维权、举报、咨询。此外,为维护良好的消费环境,我区还成功创建了区级放心消费示范单位108户,印制张贴放心消费创建活动形象标识8000张,悬挂“放心消费”创建活动彩旗标语1.5万个。

今年我区还将对12315、12365、12331、12330、12358等五条热线进行统一整合,实现“一个号码受理、一套流程处理、一个标准统计、一个窗口对外、一个部门负责”的12315行政执法体系,提高办事效率,提升服务品质。

“今后我们将继续以消费者为中心,坚持创新、高效、共享,抓好12315体系建设,使消费者投诉件件有回音,事事有着落。”区消委会相关负责说。

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