重庆市铜梁区发展和改革委员会关于《铜梁区优化政务服务10条措施（征求意见稿）》公开征求意见的通知

重庆市铜梁区发展和改革委员会

关于《铜梁区优化政务服务10条措施（征求意见稿）》公开征求意见的通知

根据区十六次党代会精神，按照全市政务服务工作要点工作要求，我单位拟定的《铜梁区优化政务服务10条措施（征求意见稿）》，现向社会广泛征求意见，希望大家提出宝贵意见。

意见反馈截止时间：2022年4月27日

联系人：张耀丹 联系电话：45875022传真：45875955

邮箱：1578072616@qq.com

附件：1. 《铜梁区优化政务服务10条措施（征求意见稿）》

2.《铜梁区优化政务服务10条措施（征求意见稿）》 意见反馈表

重庆市铜梁区发展和改革委员会

                      2022年4月20日

附件1

铜梁区优化政务服务10条措施

（征求意见稿）

第一条 实施智能“秒办”。推进全市自然人、法人、证照信息数据互认共享，运用人工智能、大数据等技术手段实现智能申报、智能比对、智能审核；积极推出智能“一件事一次办”、镇街智能“一窗综办”、丰富拓展“渝快码”应用场景等内容建设，逐步实现“机器换人”。（牵头单位：区市民服务和营商环境促进中心，配合单位：区大数据发展局、区电子政务中心、各政务服务部门）

第二条 建立党政亲商会闭环机制。每月召开一次党政亲商会，探索形成收集问题确定主题、沟通情况协商解决、跟踪问效逐一销号的闭环机制，亲商会根据我区产业发展形势、政策落实情况、资源聚集业态等方面的现状，结合企业反映的痛点难点堵点，突出问题导向，开展面对面交流，推动政企沟通协商精准高效，力争把党政亲商会打造成为全市有影响的优化营商环境、构建“亲”“清”政商关系的品牌，更好服务全区民营经济高质量发展。（牵头单位：区委统战部（区民营经济服务中心），配合单位：区委办、区府办、区发改委（区营商办）、区市民服务和营商环境促进中心、区工商联、各镇街）

第三条 建立“i铜梁”收集交办意见建议机制。充分发挥互联网优势，积极宣传引导铜梁辖区企业通过“i铜梁”服务平台反映意见建议。铜梁区企业诉求通过“i铜梁”服务平台进行流转，一般意见建议10个工作日内办理答复，复杂意见建议15个工作日内拟出实施方案，明确办理时限，向企业做出初步答复，实现企业反映事项收集、交办、办理、办结、反馈评价的闭环管理。（牵头单位：区市民服务和营商环境促进中心、区社会治理创新中心，配合单位：各政务服务部门、各镇街）

第四条 推行全流程数字化无纸化审批。推行一卡一码，实现扫码办事；集成电子签名和市场主体电子印章应用技术，实现远程申报、签署、办理、电子归档等功能，让“数据跑路”代替“人工跑路”，实现全流程电子化数字化审批。（牵头单位：区市民服务和营商环境促进中心，配合单位：各区级政务服务部门）

第五条 持续推进“四零”服务。进一步梳理并推进零材料、零见面、零费用、零跑路事项；重点做好开办企业“一网通”平台全流程无纸化办理企业设立登记、免费刻制印章、申领发票、就业社保登记、银行开户预约等业务；推行“邮政+政务服务”模式，对全区所有行政审批结果物实行免费邮寄送达，实现企业群众少跑路或不跑路。（牵头单位：区市民服务和营商环境促进中心，配合单位：区市场监管局、各有关职能部门）

第六条 推行涉企项目信用承诺审批。围绕企业登记、施工许可、工程验收、环境评价等方面促进工业企业发展、激发市场主体活力，逐年扩大容缺受理范围。定制承诺“即办”事项，推动承诺“即办”线上办理工作，用好信用中国铜梁网站，对承诺“即办”事项做好风险防控。（牵头单位：区市民服务和营商环境促进中心，配合单位：区发展改革委、容缺审批相关职能部门）

第七条 实行水电气一窗报装。龙泽水务、国家电网、潜能燃气三家公司在市民服务中心开展水电气一窗报装业务，限时办结、承诺服务、如实评价，切实为群众和企业提供便利。（牵头单位：区市民服务和营商环境促进中心，配合单位：区经济信息委、龙泽水务公司、国家电网公司、潜能燃气公司）

第八条 招工服务免费进大厅。在市民服务中心设立人才市场服务专区，通过打造智慧招工平台，全面提升我区就业服务信息化水平，定期举行人才招聘求职活动，免费为市场主体提供简便高效的招工渠道。（牵头单位：区人力社保局，配合单位：区市民服务和营商环境促进中心、高新区管委会）

第九条 深化营商环境观察制度。用好营商环境观察员队伍，建立随机抽取观察员，随机抽取观察对象的“双随机”观察制度和企业服务满意度“观察哨”，常态化开展第三方监督。实时收集意见建议，每季度组织一次互动交流活动，对观察员提出的意见建议的办理情况开展跟踪督查和回访，实现双向信息互通。（牵头单位：区发改委、区市民服务和营商环境促进中心，配合单位：各镇街、各区级政务服务部门）

第十条 实施企业专业化绿色服务。组建一支懂法律、熟政策、会办事的专业化服务队伍，向企业提供全方位政务服务，并在市民服务中心、企业服务中心涉企高频事项窗口设立企业服务绿色通道，建立服务专员制度，主动靠前服务企业，做好帮代办工作，实现免申即享。（牵头单位：区市民服务和营商环境促进中心、高新区管委会，配合单位：各区级政务服务部门）

附件2

《铜梁区优化政务服务10条措施（征求意见稿）》意见反馈表