重庆市铜梁区城市管理局关于区第十八届人民代表大会第七次会议第18070175号建议办理情况的答复函

铜城管函﹝2025﹞489号

重庆市铜梁区城市管理局

关于区第十八届人民代表大会第七次会议

第18070175号建议办理情况的答复函

李自宽代表：

您提出的《关于及时排查维修松动井盖的建议》（第18070175号）已收悉。经研究，现函复如下：

一、明确职责分工，加强井盖管理

一直以来，我单位高度重视窨井盖等城市基础设施的安全管理，将其作为保障市民出行安全和城市运行秩序的重要工作。按照职能职责，通信类的窨井盖由区大数据发展局负责统筹管理，给水类的窨井盖由区水利局负责统筹管理，电力和燃气类的窨井盖由区经济信息委负责统筹管理，雨污水类窨井盖由区住房城乡建委直接管理。我单位作为城市的“大管家”，收集汇总各部门反馈的情况，相关单位切实履行主体责任，将井盖（含其基座）的稳固性纳入日常巡查和维护的重点内容，且相关产权单位的窨井盖维护均已市场化服务外包，由专业的维护服务单位进行问题处置。

二、积极排查，开展专项维护

2024年，我局牵头组织了城区窨井盖专项整治，由各部门负责督促相关企业，对各自权属的窨井盖进行专项排查。一是重点检查是否存在松动、异响、破损、沉降等隐患。二是对排查发现的隐患井盖，要求企业建立台账，制定维修计划，优先安排资源，确保及时、高效完成整治，消除安全隐患和噪音扰民问题。三是要求企业建立常态化的巡查维护机制，做到问题早发现、早处理。去年全区累计整治井盖596个，有力保障了群众出行安全。今年来，区住房和城乡建委对城区雨污水井盖累计已排查200余处，发现松动、破损等问题井盖80余处，已全部完成整改；区大数据发展局督促相关通信企业积极排查，已处置井盖问题60余处。

三、畅通信息渠道，高效响应处置

目前，我局设置有市政110投诉电话，24小时接收群众的各类问题投诉，包括井盖问题。同时，市民可借助官方的“民呼我为”“12345”服务热线等平台反映井盖问题。水厂、电力、燃气等企业均设置有24小时服务热线，确保市民关于井盖问题的投诉信息能够第一时间接收、记录并迅速转办处置。接下来，我们还将常态化加强各单位报修热线的宣传工作，让市民发现问题可及时报修。

此答复函已经区城市管理局蒋伟局长审签。对以上答复你有什么意见，请及时通过人大代表全渝通应用“代表议案建议功能模块”进行评价。

重庆市铜梁区城市管理局

                               2025年7月9日

联 系 人：王乾宇

联系电话：15703032888

邮政编码：402560

（此件主动公开）